Je reçois des courriels pour un paiement refusé et je ne peux acheter aucun forfait. Que dois-je faire?
Cela se produit généralement lorsque notre serveur tente de débiter un compte pour un renouvellement automatique d’un forfait, mais que le paiement n’a pas été effectué, soit parce que vous n’utilisez plus la carte de crédit enregistrée, soit parce que le paiement a été refusé. Dans ce cas, vous devez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle pour que nous puissions effectuer les changements.
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