Support Article

Dernière modification : 20/02/2024

Suppression des achats sur l’application mobile (iOS et Android)

POURQUOI DOIS-JE FAIRE DES ACHATS SUR LE WEB ? 

Afin que notre application mobile SPYPOINT soit conforme aux réglementations d’Apple et de Google concernant les achats, nous avons dû supprimer les options d’achat de l’application mobile SPYPOINT, en 2022.

À noter que ces options d’achat retirées de l’application SPYPOINT seront offertes à partir de votre compte SPYPOINT sur le web, qui est accessible à partir du navigateur web sur votre téléphone intelligent ou de votre ordinateur.  

Suis-je concerné(e)? 

Les options d’achat seront uniquement retirées de l’application mobile SPYPOINT pour les utilisateurs iOS et Android. Si vous accédez à l’application mobile SPYPOINT depuis votre téléphone, cela s’applique à vous. Cela ne s’applique pas à la version web de l’application SPYPOINT qui peut être consultée à l’aide d’un navigateur web sur votre portable ou votre ordinateur de bureau.

Comment puis-je faire mes achats maintenant?

Plans de transmission de photos 

Si vous avez un appareil iOS ou Android (téléphone ou tablette) et que vous désirez acheter un plan de transmission de photos, vous le faire à partir de votre compte sur spypoint.com.

Découvrez comment acheter un forfait.

Forfaits photo FULL-HD et abonnement au Club Insiders

Vous devrez effectuer vos achats directement sur le site de SPYPOINT.com en utilisant votre navigateur web. 

1. Connectez-vous à votre compte en sélectionnant l’icône Mon compte (dans le coin supérieur droit) ou en sélectionnant l’option Gérer votre compte sous la barre de navigation principale. 
2. Ouvrez le menu déroulant et sélectionnez l’option correspondante (forfait de photo FULL-HD ou Club Insiders).  
3. Compléter votre achat.

COMMENT PUIS-JE LIMITER LE NOMBRE DE TRANSACTIONS À EFFECTUER?

Pour vous éviter d'avoir à faire plusieurs achats manuels via votre navigateur web au cours de l'année, nous vous conseillons d'activer l'option  « auto-renouvellement »  de votre abonnement au Club Insiders actuel. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment.

Dernière mise à jour: 13 septembre 2023

Cet article est-il utile?

Articles suggérés

1.

Forfaits de transmission de photos (données) et abonnement au Club Insiders Voir l'article

2.

Taxes de service numériques et autres redevances réglementaires Voir l'article

3.

Suppression des achats sur l’application mobile (iOS et Android) Voir l'article

5.

Je reçois des courriels pour un paiement refusé et je ne peux acheter aucun forfait. Que dois-je faire? Voir l'article

Recherche par sujet

Recherche par produit

Besoin d'aide ?

Contactez-nous

J'aimerais recevoir les nouvelles et les promotions

S'inscrire